Auditor oder Qualitätsmanagementbeauftragter als Customer Success Manager (m/w/d)
vor Ort- Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland
Kundenberatung, Projektmanagement, Projektumsetzung
Jobbeschreibung
Du arbeitest im Qualitätsmanagement und hast Lust auf eine neue Herausforderung? Du möchtest mit Deinen praktischen Erfahrungen im Qualitätsmanagement unsere Kunden bei der Einführung der modernsten Audit-Managementsoftware mQuest Audit mit Rat und Tat zur Seite stehen und darüber hinaus an der Weiterentwicklung unserer Cloud-Lösung mitwirken?
Wir sind ein innovatives Softwareunternehmen und stolzer Teil der Possehl Unternehmergruppe mit eigenem Softwareprodukt sowie kundenindividuellen Services. Vorwärtskommen, technische Exzellenz sowie Vertrauen und Wertschätzung sind dabei die Grundpfeiler unserer Unternehmenskultur.
Deine Aufgaben
- Du betreust und berätst unsere Kunden bei der Einführung und Nutzung unserer Software mQuest® Audit
- Du übernimmst die Projektverantwortung und -umsetzung, vom ersten Workshop zur Erfassung und Analyse der Kundenanforderungen, über die Konfiguration bis zum Go Live und darüber hinaus
- Du bist die Schnittstelle zwischen Deinen Kunden und unserer Entwicklungsabteilung zur Abstimmung weiterer Anforderungen hinsichtlich der Software
- Mit Deinem Know-how lieferst du wertvollen Input für unsere Produkt-Roadmap zur Weiterentwicklung unserer Software
- Du eignest Dir das Know-how zu unseren komplexen und individualisierbaren Produkten an und berätst unsere Kunden hinsichtlich optimaler Umsetzungsmöglichkeiten
- Du unterstützt unser Vertriebsteam in der Presales-Phase
Was wir Dir bieten
- Echte Teamatmosphäre
- Flexible Arbeitszeitgestaltung und anteilig mobiles Arbeiten
- 30 Tage Urlaub
- Nette Kolleginnen und Kollegen, die sich auf Dich freuen
- Spannende Projekte für namhafte Kunden aus verschiedensten Branchen
- Offener Umgang und flache Hierarchien
- Regelmäßige Events
- Eigene Cantina am Firmencampus mit Essenszuschuss
- Kostenfreie Getränke und Siebträgerkaffee
- Zuschuss zum JobRad
- Kostenfreie Nutzung des eigenen Fitnessstudios samt Trainer am Firmencampus
Stellenanforderungen
Dein Profil
- Du hast Erfahrung im Qualitätsmanagement oder der Auditierung und kannst ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung in diesem Bereich vorweisen
- Dein Herz schlägt für Auditierung, Digitalisierung und Software
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Bereich Auditierung oder Qualitätsmanagement
- Du bist technikaffin und liebst es, Dich in Neues einzuarbeiten
- Du hast die Fähigkeit Kundenanforderungen zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln
- Du verstehst es Projekte zu managen, bist kommunikationsstark und hast Spaß an der Beratung von Kunden
- Du hast großes Interesse daran, Dich in unsere Software sowie die Projekte unserer Kunden einzuarbeiten, um mit ihnen gemeinsam optimale Lösungen zu entwickeln
- Du bist kommunikationssicher in Deutsch und Englisch
Deine Ansprechpartnerin
Stefanie Weber
Head of Service & Support
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